Domande Frequenti (FAQ) – Valzori
Qual è il tempo di consegna del mio ordine?
Quando effettui un ordine su Valzori, i tempi di consegna possono differire da quelli a cui sei abituato. I nostri prodotti vengono spediti direttamente dai nostri fornitori internazionali, il che ci permette di ridurre drasticamente i costi di stoccaggio e trasporto.
Grazie a questo, possiamo offrire i nostri prodotti a prezzi competitivi.
Il tempo medio di consegna è di 7–15 giorni.
Cosa devo fare se non ho ancora ricevuto il mio ordine?
Nel 99% dei casi gli ordini vengono consegnati entro i tempi previsti. Tuttavia, a causa dell’elevata richiesta, è possibile che la consegna richieda un po’ più tempo.
Ti chiediamo gentilmente di attendere.
Se il termine di consegna stimato è superato e non hai ancora ricevuto nulla, inviaci un’e-mail a info@valzori.it.
Verificheremo immediatamente lo stato del tuo pacco.
Mancano alcuni prodotti nel mio ordine, come è possibile?
Alcuni dei nostri prodotti vengono spediti separatamente.
Se un articolo manca, di solito lo riceverai entro 2–3 giorni dall’arrivo del primo pacco.
Ci scusiamo per l’inconveniente.
Voglio sostituire o restituire il mio ordine. Come devo procedere?
Puoi restituire qualsiasi ordine entro 14 giorni, purché il prodotto sia non utilizzato, non danneggiato e nella confezione originale.
Consulta la nostra pagina “Resi e Rimborsi” per tutte le istruzioni.
Quali sono i costi di spedizione?
Valzori si fa carico dei costi di spedizione dei tuoi ordini; la consegna è sempre gratuita.
A volte offriamo articoli gratuiti come parte di una promozione.
In questi casi viene applicato un costo di spedizione di €6,95 per coprire le spese operative.